はじめに コールセンターにはあらゆるお客様から多種多様な電話がかかってきます。 お客様の疑問に答えたり、不安を解決するといった高度な技術を身に着けたスタッフが丁寧に説明してくれることでしょう。 しかし、中にはイタズラ目的で電話して
